সরকারি সেবা সংস্থাগুলিতে নাগরিক ভোগান্তি!

newsgarden24.com    ০৬:১৪ পিএম, ২০২২-১১-১৪    42


সরকারি সেবা সংস্থাগুলিতে নাগরিক ভোগান্তি!

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা সাধারন জনগনের মাঝে সরকারি সেবা সহজে পৌঁঁছানোর জন্য দিনে ২০ ঘন্টা অবিরাম পরিশ্রম করছেন। একই সাথে সরকারি সেবা সংস্থাগুলিতে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও সুশাসন নিশ্চিত ও নাগরিকদের ভোগান্তি, অনিয়ম ও দুর্নীতি ঠেকাতে গণশুনানী, বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি সম্পাদন, জেলা-উপজেলা পর্যায়ে উন্নয়ন সমন্বয়সভাসহ নানা কামিটি গঠন করে সমন্বয় জোরদার, সরকারি কর্মকর্তাদের বেতন ভাতা বৃদ্ধি, সরকারি উদ্যাগে দুর্নীতি প্রতিরোধে দুর্নীতি প্রতিরোধ কমিটি গঠনসহ নানা উদ্যোগ গ্রহন করার পরেও অবস্থার সামগ্রিক উন্নয়ন হয়নি। অধিকন্তু অনিয়ম ও দুর্নীতির নিত্যনতুন কলাকৌশলে আরও অধিক মাত্রায় চলছে। এ অবস্থায়

সরকারি সেবা সংস্থা বিশেষ করে গ্যাস, পানি, বিদ্যুত, হাসপাতাল, ভূমি, পার্সপোর্ট অফিস, রেলওয়ে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, সিটি করপোরেশন, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদের নাগরিক সেবা সংক্রান্ত নাগরিক ভোগান্তি ও দুর্নীতি ঠেকাতে দুর্নীতি দমন কমিশন ও স্বপ্রণোদিত নাগরিকদের নিয়ে নাগরিক পরীবিক্ষন জোরদার করার দাবি করেছেন কনজ্যুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ক্যাব) চট্টগ্রাম। ১০ নভেম্বর ২০২২ইং বিএসটিআই চট্টগ্রাম কার্যালয়ে “ঘুষ ছাড়া মানসনদ মেলে না” বিষয়ে দুদকের অভিযানে প্রাথমিক সত্যতার খবরে এক বিবৃতিতে উপরোক্ত দাবি জানান।

 ১৪ নভেম্বর ২০২২ গণমাধ্যমে প্রেরিত এক বিবৃতিতে স্বাক্ষর করেন ক্যাব কেন্দ্রিয় কমিটির ভাইস প্রেসিডেন্ট এস এম নাজের হোসাইন, ক্যাব চট্টগ্রাম বিভাগীয় সাধারন সম্পাদক কাজী ইকবাল বাহার ছাবেরী, সহ-সভাপতি সাংবাদিক এম নাসিরুল হক, ক্যাব মহানগরের সভাপতি জেসমিন সুলতানা পারু, সাধারণ সম্পাদক অজয় মিত্র শংকু, ক্যাব চট্টগ্রাম দক্ষিণ জেলা সভাপতি আলহাজ্ব আবদুল মান্নান, প্রমুখ।

বিবৃতিতে নেতৃবৃন্দ বলেন, অনিয়ম ও ভোগান্তির মাত্রা এভাবে বেড়েছে যেখানে মাননীয় প্রধান মন্ত্রীর নির্দেশনা অনুযায়ী জন্মনিবন্ধন ও নাগরিক সনদের জন্য ইউনিয়ন পরিষদ ও সিটি করপোরেশনে ৫০ টাকা নেবার কথা থাকলেও পদে পদে বিভিন্ন উপায়ে একহাজার থেকে পনের শত টাকা পর্যন্ত নিচ্ছে। একটি জন্মনিবন্ধন সনদের জন্য মাসের পর মাস অপেক্ষো করতে হচ্ছে। আর এনআইডি ও পার্সপোটে’র নাম সংশোধনে সেই টাকার পরিমান দ্বিগুন নিচ্ছে। এছাড়াও অন্যান্য সেবাসংস্থাগুলিতে চলছে চরম নৈরাজ্যকর পরিস্থিতি। বিষয়গুলি নিয়ে কিছু গণমাধ্যমে প্রতিবেদন প্রকাশিত হলেও মানুষের দুর্ভোগ কমছে না। অধিকন্তু সেবাপ্রার্থীদের ভোগান্তির নিত্যনতুন মাত্রা যোগ হচ্ছে। দুর্নীতি ও নিয়ম ঠেকাতে দুর্নীতি দমন কমিশন নিজে ও সরকারি উদ্যোগে গঠিত দুর্নীতি প্রতিরোধ কমিটি গঠন করা হলেও কার্যত এসমস্ত কমিটি শুধুমাত্র কমিটিতে পদ পদবী প্রাপ্তিতে প্রতিযোগিতা ছাড়া অন্য কোন কার্যক্রম দৃশ্যমান নয়।  

বিবৃতিতে নেতৃবৃন্দ আরও বলেন, সরকারি সেবা সংস্থা বিশেষ করে গ্যাস, পানি, বিদ্যুত, হাসপাতাল, ভূমি, পার্সপোর্ট অফিস, রেলওয়ে, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সিটি করপোরেশন, পৌরসভা ও ইউনিয়ন পরিষদ থেকে নাগরিক সেবা প্রাপ্তিতে সিটিজেন চার্টার, গণশুনানীর আয়োজন, বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি সম্পাদন, তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা, ফ্রন্ট ডেস্কসহ নানা উদ্যোগ নেয়া হলেও ভোগান্তি ও অনিয়মের মাত্রা কমেনি। অধিকন্তু সরকারি কর্মকর্তাদের বেতনভাতা বৃদ্ধির পরে ঘুষের পরিমানও দ্বিগুন হয়ে গেছে। সরকার এসমস্ত অনিয়ম বন্ধে দুর্নীতি দমন কমিশন (দুদক) প্রতিষ্ঠা করলেও দুদকে স্বপ্রনোদিত হয়ে অভিযোগ দাখিল করা, অভিযোগের স্বপক্ষে প্রমান দাখিল করা অনেক সময় সাধারন নাগরিকদের পক্ষে সম্ভব হয় না। আবার ঘুষের মতো বিষয়গুলোর প্রমান রাখাও সহজসাধ্য নয়। এ সুযোগে ভোগান্তি ও দুর্নীতির মাত্রা ক্রমাগতই বাড়ছে। যদি দুদক স্বপ্রণোদিত হয়ে সেখানে সার্বক্ষনিক নজরদারি রাখতে সক্ষম হয় তাহলে এসমস্ত ক্ষেত্রে ভোগান্তির মাত্রা কিছুটা হলেও কমবে।

নেতৃবৃন্দ আরও বলেন, বিএসটিআই চট্টগ্রাম কার্যালয়ে মানসনদসহ যে কোন সেবা পেতে ঘুষের ছড়াছড়ি ও ভোগান্তির মাত্রা নিয়ে ক্যাব থেকে বারবার বিএসটিআই প্রধান কার্যালয় ও দুদকে ঘুষ গ্রহনের ভিডিওসহ দাখিল করার পরও অভিযুক্তদের বিচারের আওতায় আনা সম্ভব হয়নি। যার কারনে ঘুষ প্রদান করে মান সনদ নিয়ে ব্যবসায়ীরা মানহীন পণ্যের ব্যবসা করলেও ঘুষসহ অন্যান্য খরচের দায়ভার ভোক্তাদের ঘাড়েই পড়ছে। এছাড়াও অনেকেই মাসিক মাসোহারায় আর্থিক লেনদেনের মাধ্যমে মানসনদ ছাড়া ব্যবসা করে যাচ্ছেন। ফলে চট্টগ্রাম অঞ্চলে মানহীন খাদ্য-পণ্যে ভরপুর ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, যা সাধারন ভোক্তাদের জন্য উৎকন্ঠার অন্যতম কারণ।

বিবৃতিতে ক্যাব নেতৃবৃন্দ ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও সুশাসনের চর্চার ঘাটতির কারনে মানুষ সরকারের বিপুল বিনিয়োগে কাংখিত সেবাটি পাচ্ছে না। সরকারের তৃণমূলে কোন দপ্তরের সুশাসনে ঘাটতির চিত্র তুলে ধরাকে সরকার বিরোধী বলে অ্যাখ্যা দিয়ে একটি মহল মূল বিষয়কে পাশকাটানোর কারনে প্রকৃত সত্যটি বের হয় না। আর যে দপ্তরে অনিয়মটি ঘটছে সেখানেও হয়তো সব কর্মকর্তারাই সমান দায়ী নয়।  বিষয়গুলো তুলে ধরা দেশপ্রেমের অংশও বলে মনে করেন ক্যাব নেতৃবৃন্দ।

 

সাবস্ক্রাইব ইউটিউব চ্যানেল


রিটেলেড নিউজ

সংবাদপত্র সমাজ বা জাতির দর্পণ: ডা: শাহাদাত হোসেন

সংবাদপত্র সমাজ বা জাতির দর্পণ: ডা: শাহাদাত হোসেন

newsgarden24.com

চট্টগ্রাম মহানগর বিএনপির আহবায়ক ডা: শাহাদাত হোসেন বলেছেন, সংবাদপত্রকে সমাজ বা জাতির দর্পণ বলা হয়। ... বিস্তারিত

১০ ডিসেম্বর নাকি বিএনপি ঢাকা অচল করে দেবে: প্রধানমন্ত্রী

১০ ডিসেম্বর নাকি বিএনপি ঢাকা অচল করে দেবে: প্রধানমন্ত্রী

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: ‘বিএনপির দুটি গুণ আছে। একটি হলো ভোট চুরি, অপরটি মানুষ খুন’―এ মন্তব্য করেছেন ... বিস্তারিত

মানুষকে আনন্দ দেয়ার পাশাপাশি দেশ গঠনেও সিনেমা ভূমিকা রাখে: তথ্যমন্ত্রী

মানুষকে আনন্দ দেয়ার পাশাপাশি দেশ গঠনেও সিনেমা ভূমিকা রাখে: তথ্যমন্ত্রী

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: তথ্য ও সম্প্রচার মন্ত্রী এবং বাংলাদেশ আওয়ামী লীগের যুগ্ন সাধারণ সম্পাদক ড. হাছ... বিস্তারিত

চট্টগ্রাম’র আনোয়ারার সৌদি প্রবাসীর জমি জোরপূর্বক দখল করে বাড়ী নির্মাণের অভিযোগ

চট্টগ্রাম’র আনোয়ারার সৌদি প্রবাসীর জমি জোরপূর্বক দখল করে বাড়ী নির্মাণের অভিযোগ

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: চট্টগ্রাম’র আনোয়ারার সৌদি প্রবাসীর জমি জোরপূর্বক দখল করে বাড়ী নির্মাণের অভি... বিস্তারিত

নারীর প্রতি সহিংসতা প্রতিরোধে আর্ন্তজাতিক দিবসে চট্টগ্রামে মানববন্ধন

নারীর প্রতি সহিংসতা প্রতিরোধে আর্ন্তজাতিক দিবসে চট্টগ্রামে মানববন্ধন

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: নারীর প্রতি সহিংসতা প্রতিরোধে আর্ন্তজাতিক দিবসে  মানববন্ধন ও সমাবেশ অনুষ্ঠ... বিস্তারিত

রসুলবাগ ড্রাইভারশন খালের উপর ব্রীজ নির্মাণের ফলে বাকলিয়াবাসীর দুর্ভোগ লাগব হবে: মেয়র

রসুলবাগ ড্রাইভারশন খালের উপর ব্রীজ নির্মাণের ফলে বাকলিয়াবাসীর দুর্ভোগ লাগব হবে: মেয়র

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: চট্টগ্রাম সিটি কর্পোরেশনের মেয়র মো. রেজাউল করিম চৌধুরী পশ্চিম বাকলিয়া রসুলবা... বিস্তারিত

সর্বশেষ

বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট আইনজীবির বিবৃতি

বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট আইনজীবির বিবৃতি

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট’র আইনজীবি, আইন ও প্রতিকার’র পৃষ্ঠপোষক, অ্যামনেস্টি ... বিস্তারিত

সংবাদপত্র সমাজ বা জাতির দর্পণ: ডা: শাহাদাত হোসেন

সংবাদপত্র সমাজ বা জাতির দর্পণ: ডা: শাহাদাত হোসেন

newsgarden24.com

চট্টগ্রাম মহানগর বিএনপির আহবায়ক ডা: শাহাদাত হোসেন বলেছেন, সংবাদপত্রকে সমাজ বা জাতির দর্পণ বলা হয়। ... বিস্তারিত

১০ ডিসেম্বর নাকি বিএনপি ঢাকা অচল করে দেবে: প্রধানমন্ত্রী

১০ ডিসেম্বর নাকি বিএনপি ঢাকা অচল করে দেবে: প্রধানমন্ত্রী

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: ‘বিএনপির দুটি গুণ আছে। একটি হলো ভোট চুরি, অপরটি মানুষ খুন’―এ মন্তব্য করেছেন ... বিস্তারিত

আজকের শিশুদেরকেই আগামীদিনের ভবিষ্যৎ নির্মাণে এগিয়ে আসতে হবে: চৌধুরী হাসান মাহমুদ হাসনী

আজকের শিশুদেরকেই আগামীদিনের ভবিষ্যৎ নির্মাণে এগিয়ে আসতে হবে: চৌধুরী হাসান মাহমুদ হাসনী

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক: নগরীর সাব-এরিয়ার ঘাটফরহাদবেগ শাহ ওয়ালী উল্লাহ আইডিয়াল মাদরাসা এন্ড গ্রামার স্... বিস্তারিত