চট্টগ্রামে গ্যাস অফিসে হয়রানির শিকার সেবা প্রত্যাশীরা

newsgarden24.com    ০২:১৯ পিএম, ২০২০-০৩-২৪    122


চট্টগ্রামে গ্যাস অফিসে হয়রানির শিকার সেবা প্রত্যাশীরা

কাজী ইব্রাহিম সেলিম, ২৪ মার্চ ২০২০ ইংরেজী, মঙ্গলবার: করোনা ভাইরাসের কারণে ঘর থেকে বাহির হতে নিষেধ করেছেন মাননীয় প্রধানমন্ত্রী। ওদিকে গ্যাস সংযোগ বিচ্ছিন্ন রেখে গ্রাহককে ঘর থেকে বের হতে বাধ্য করছেন গ্যাস অফিসের দাঁয়িত্বরত ব্যক্তিরা। যেখানে দুর্নীতির বিরুদ্ধে সরকারের জিরো টলারেন্স, সেখানে কিছু কর্মকর্তা-কর্মচারী দুর্নীতি করার লক্ষ্যে চট্টগ্রামে কর্ণফুলী গ্যাস ডিস্ট্রিবিউশন ষোলশহরে নিয়মিতভাবে বিল পরিশোধ করার পরও অহেতুক মিটার খোলে নিয়ে গিয়ে গ্রাহকে হয়রানি করছে। ব্যবস্থাপককে অভিযোগ দেওয়ার পরও ১৫ দিন হয়েগেল এখনো মিটারটি লাগিয়ে দেয়নি। ব্যবস্থাপককে অভিযোগ দিলে গ্রাহকের উপর হয়রানি আরও বাড়িয়ে দেওয়া

হয়। গ্যাস অফিসের লোকজন গ্রাহকদের সাথে এমনভাবে আচরণ করে আসছে যে, গ্যাস সম্পদকে তাদের বাপ-দাদার সম্পদ মনে করছে। যার যার অবস্থানে থেকে সঠিকভাবে দাঁয়িত্ব পালন করার কথা থাকলেও এক একটার ভাব-ভঙ্গিতে মনেহয় যেন তারা মোগল স¤্রাটদের মতো ক্ষমতার অধিকারী। ছোট-খাট সমস্যাকে তারা তাৎক্ষনিকভাবে সমাধান না করে অহেতুক গ্যাসের মিটার খোলে নিয়ে গিয়ে ক্ষমতার অপব্যবহার করে থাকেন। গ্রাহক কোথাই রান্না করে খাবে সেই চিন্তাটা তারা করেন না। এতোই হয়রানি করা হয় যাতে ভয়ে কেউ না বলেন যে, আমি ১৫ দিন বা ১ মাস গ্যাস ব্যবহার করতে পারিনাই কিন্তু গ্যাসের মূল্যটা পরিশোধ করতে হবে কেন? আসলে যাদের থেকে দুর্নীতির অর্থ নেই তারা গ্যাস ব্যবহার না করেই বিল পরিশোধ করবে কিভাবে? কিন্তু অপকৌঁশলের মাধ্যমে বিভিন্নভাবে অর্থ আদায় করা হয়।

সূত্রে জানা গেছে, দিনে এনে দিনে খায় এরকম ব্যক্তির ছোট খাট বিষয়কে বড় করে দেখিয়ে মোটা অঙ্কের অর্থ আদায় করার কারণে, তাদেরকে কর্জ্জ করে এনে দেওয়া হয়েছে সেই টাকা পরিশোধ করার জন্য ভাইয়ে ভাইয়ে ঝগড়া বিবাদের সৃষ্টি হয়। ফলে গরীব এক ভাই দুশ্চিন্তায় স্টক করে মারা যাওয়ার ঘটনাও ঘটেছে। অথচ, সেইসব গরীবদের তিল পরিমাণও ছাড় দেওয়া হয়না কিন্তু সবলদের তারা অনেকটা ছাড় দিয়ে থাকেন ঘুষ-দুর্নীতির বিনিময়ে।

সবল ব্যক্তি গ্যাস অফিসের লোকজনকে হাত করে এক চুলার বিল পরিশোধ করে কয়েকটি চুলা ব্যবহার করে থাকেন, এভাবে কত বড় বড় অনিয়ম-দুর্নীতি করে আসছে তারা বছরের পর বছর ধরে। তবে তাদের মধ্যে ভাগে একটু গরমিল দেখা দিলে অন্যজন এসে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার ঘটনাও দেখা গেছে!

প্রকৌশলীরা তদন্ত করে যাওয়ার আগেই কর্মচারীরা মিটারের মালিকের অনুপস্থিতে, প্রকৌশলীদেরও অনুপস্থিতে, এমনকি প্রকৌশলীর অনুমতির দরকারও হয়নি তাদের, তারা আরেক রুম থেকে গ্যাসের মিটারটা খুলে ফেলেন। এর অর্থ হল যেভাবে হোক মিটার খোলার ফি হিসেবে হলেও ওই গরীব গ্রাহকের থেকে টাকা আদায় করবেন। তানাহলে প্রকৌশলীরা মিটারটা উঁচুতে তুলার জন্য নির্দেশ দিতে পারতেন। সেই নির্দেশ মতো গ্রাহকরা ১ ঘন্টার মধ্যে মিটার উঁচুতে তুলে নিতে পারেন। যেই কর্মচারীরা ১ মিনিটের মধ্যে অহেতুক মিটারটা খোলে ফেলতে পারলেন, সে মিটারটা ১ মিনিটের মধ্যে লাগিয়ে দেওয়ার জন্য ওই কর্মচারীদের উপস্থিত নেই তাই মিটার লাগাতে পারছেনা এই অজুহাতে ১৫ দিন পর্যন্ত গ্রাহককে হয়রানি করেছেন গ্যাস অফিসের লোকেরা।

ওই সময় ৬ দিন পর্যন্ত কষ্ট পাওয়ার পর ব্যবস্থাপককে অভিযোগ দেওয়ার জন্য দরখাস্ত নিয়ে গেলে দেখা গেছে, ডিউটিরতবস্থায় এক কর্মকর্তা চেয়ারে বসে ঘুমাচ্ছে। তখন দাঁয়িত্বে থাকা এক কর্মচারী ওই গ্রাহকে বলেছেন স্যার একটু বিশ্রাম করছে আপনি অপেক্ষা করুন। যেই জনগণের অর্থে তাদের বেতন হচ্ছে সেই জনগণকে ঘুরপাক করতে দিয়ে তারা ঠিক মতো ডিউটিও করছেনা। সরকারিভাবে ৮ ঘন্টা ডিউটি করার কথা থাকলেও ডিউটিরতবস্থায় ঘুমাচ্ছে! সে বিষয়টিসহ জানিয়ে ব্যবস্থাপককে অভিযোগ দেওয়ার কারণে নাকি গ্রাহকের উপর হয়রানি আরও বাড়িয়ে দেওয়া হয়েছে, তানাহলে পরদিন এসে মিটারটা একটু উঁচু করে লাগিয়ে দিতেন বলে গ্রাহককে জানান গ্যাস অফিসের লোকজন। হয়রানির শিকার গ্রাহকের অভিযোগ ব্যবস্থাপককে জানালে যদি দুষ হয় তাহলে মানুষের দুঃখ কষ্টের কথা কাকে জানাবে? আর অভিযোগটি সত্য হয়ে থাকলে ব্যবস্থাপকের করণীয় ছিল যে, গ্যাস অফিসে সুষ্ঠুব্যবস্থাপনা ফিরিয়ে আনা, গ্রাহকের উপর হয়রানি বন্ধ করে দক্ষ ও যোগ্য কর্মকর্তা হিসেবে পরিচয় দেওয়া। কিন্তু তিনি তা পারেননি সেজন্য, ১৫ দিন হয়ে গেল এখনো মিটারটা লাগিয়ে দেওয়া হয়নি, হয়নি গ্রাহক হয়রানি বন্ধ। করোনা ভাইরাসের কারণে অফিস বন্ধ হতে যাচ্ছে সেজন্য, মিটারটা লাগাতে পারছিনা এ কথাটা বলে গ্যাস অফিসের লোকেরা যাতে অদক্ষ-অযোগ্য হিসেবে পরিচয় না দেন। গ্রাহক হয়রানি বন্ধ করে গ্যাস অফিসে সুষ্ঠুব্যবস্থাপনা ফিরিয়ে আনার জন্য আমরা সরকার ও ঊর্ধ্বতন মহলের প্রতি অনুরোধ জানাচ্ছি।

 

সাবস্ক্রাইব ইউটিউব চ্যানেল


রিটেলেড নিউজ

করোনায় কিন্ডারগার্টেনগুলির দুঃসময়, প্রধানমন্ত্রীর সুদৃষ্টি কামনা

করোনায় কিন্ডারগার্টেনগুলির দুঃসময়, প্রধানমন্ত্রীর সুদৃষ্টি কামনা

newsgarden24.com

এম ইকবাল বাহার চৌধুরী, ২৯ মার্চ ২০২০২ ইংরেজী, রবিবার: মানুষ ভুল ভ্রান্তির উর্ধেŸ নয়, তারপরও ইতিমধ্... বিস্তারিত

‘করোনা দুর্যোগে বাসাভাড়া মওকুফের দাবি’

‘করোনা দুর্যোগে বাসাভাড়া মওকুফের দাবি’

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক, ২৯ মার্চ ২০২০২ ইংরেজী, রবিবার: আহলে সুন্নাত ওয়াল জমা’আত বাংলাদেশের কেন্দ্রীয় ... বিস্তারিত

 করোনা

করোনা

newsgarden24.com

মাহমুদুল হক আনসারী সৃষ্টিকর্তার কাছে চাই করুণা চাইনা ভাইরাস নামক করোনা। সুদূর চীন থেকে সৃষ্ট কর... বিস্তারিত

সাতকানিয়ায় করোনা ভাইরাস আতঙ্কে জনজীবন বিপর্যস্ত

সাতকানিয়ায় করোনা ভাইরাস আতঙ্কে জনজীবন বিপর্যস্ত

newsgarden24.com

এম এম রাজামিয়া রাজু : সাতকানিয়ায় করোনা ভাইরাস আতঙ্কে মানুষ কালযাপন করছে। ভাইরাস হওয়ার কারণে কেউ কা... বিস্তারিত

সাংবাদিক কামাল পারভেজ’র জন্মদিন উদযাপন

সাংবাদিক কামাল পারভেজ’র জন্মদিন উদযাপন

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক, ১৯ মার্চ ২০২০ ইংরেজী, বৃহস্পতিবার: চট্টগ্রাম ব্যুরো অফিসে গতকাল  বিকালে বন্ধ... বিস্তারিত

জাতির জনক বঙ্গবন্ধুর জন্মশত বার্ষিকী নিয়ে করা ছবিযুক্ত পোষ্ট বাতিলের ধৃষ্টতা দেখালো সিপিএস

জাতির জনক বঙ্গবন্ধুর জন্মশত বার্ষিকী নিয়ে করা ছবিযুক্ত পোষ্ট বাতিলের ধৃষ্টতা দেখালো সিপিএস

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক, ১৭ মার্চ ২০২০ ইংরেজী, মঙ্গলবার: চট্টগ্রাম ফটোগ্রাফি সোসাইটি (সিপিএস) এর অফিসিয়া... বিস্তারিত

সর্বশেষ

সাতকানিয়ায়  গৃহবধূর মৃত্যু

সাতকানিয়ায় গৃহবধূর মৃত্যু

newsgarden24.com

দক্ষিণ চট্টগ্রাম প্রতিনিধি, ০১ এপ্রিল ২০২০২ ইংরেজী, বুধবার: সাতকানিয়া উপজেলার মাদার্শা নতুন মক্ক... বিস্তারিত

সাবেক কেন্দ্রীয় ছাত্রলীগ নেতা সৈয়দ রিয়াজুল করিম বিলাসের নির্দেশনায় জীবাণুনাশক স্প্রে, গোলদাগ নির্ধারণ ও লিফলেট বিতরণ কর্মসূচি

সাবেক কেন্দ্রীয় ছাত্রলীগ নেতা সৈয়দ রিয়াজুল করিম বিলাসের নির্দেশনায় জীবাণুনাশক স্প্রে, গোলদাগ নির্ধারণ ও লিফলেট বিতরণ কর্মসূচি

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক, ০১ এপ্রিল ২০২০২ ইংরেজী, বুধবার:  কেন্দ্রীয় ছাত্রলীগের সাবেক সদস্য সৈয়দ রিয়াজ... বিস্তারিত

আল্লামা সাঈদীর মুক্তির দাবী জানিয়ে চট্টগ্রামের শীর্ষ ব্যবসায়ী নেতৃবৃন্দের বিবৃতি

আল্লামা সাঈদীর মুক্তির দাবী জানিয়ে চট্টগ্রামের শীর্ষ ব্যবসায়ী নেতৃবৃন্দের বিবৃতি

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক, ০১ এপ্রিল ২০২০২ ইংরেজী, বুধবার: বিশ্ববরেণ্য মুফাসসীরে কুরআন, সাবেক জাতীয় সংসদ স... বিস্তারিত

এবার মাস্ক, হ্যান্ড স্যানিটাইজার নিয়ে মানুষের দুয়ারে দুয়ারে ছাত্রলীগ নেতা অভি

এবার মাস্ক, হ্যান্ড স্যানিটাইজার নিয়ে মানুষের দুয়ারে দুয়ারে ছাত্রলীগ নেতা অভি

newsgarden24.com

নিউজগার্ডেন ডেস্ক, ০১ এপ্রিল ২০২০২ ইংরেজী, বুধবার: করোনা ভাইরাস মোকাবেলায় দিনরাত পরিশ্রম করে যাচ্... বিস্তারিত